QUALI COMPETENZE PER RIUSCIRE A COMPETERE?

Una intervista con il dr. M.P. Ravindra, advisor – Education & Research e Infosys Yellow: una delle persone chiave alla Infosys nel settore HR.
Dr. Ravindra, Cosa serve per avere successo nel settore dei servizi?
È fondamentale riuscire a mantenere sempre vivo i propri processi di apprendimento, così da poter “sopravvivere” anche di fronte ai rapidi mutamenti tecnologici che caratterizzano i nostri tempi.
Molto è cambiato in questi anni grazie all’intervento della tecnologia. E molto dobbiamo riuscire a cambiare anche noi.
Quali allora le competenze indispensabili per un giovane?
- Iniziamo dalla necessità di parlare un linguaggio comune: non si può fare a meno di un buon inglese commerciale
- Una mentalità aperta: è essenziale per riuscire a stabilire rapporti positivi con gli altri.
- Capacità di lavorare in gruppo a livello internazionale. Alla Infosys si applicano i Global Delivery Model: collaborano cinesi, giapponesi, australiani, europei, oltre naturalmente a noi indiani. Risono expertise in vari posti e ognuno porta al gruppo la propria comprensione dei problemi. Lavorare in gruppo diventa molto difficile; ma è proprio in questo contesto che diventano fondamentali.i contributi delle scienze sociali e comportamentali.
- Capacità di imparare rapidamente (in Infosys parliamo di “learnability”)
- Disponibilità a viaggiare, per riuscire a cogliere le opportunità, là dove esistono
Tutti questi fattori costituiscono una base essenziale sulla quale impiantare le competenze tecniche più specifiche.
Cosa fate da voi per gestire i talenti?
Tra tutti i nostri collaboratori selezioniamo quelli più promettenti, sul fronte delle competenze “soft” oltre che di quelle più tecniche..
A fianco dei tecnologi, distinguiamo altre tre categorie: gli specialisti di processo, gli esperti di domini particolari, oltre ai “project manager”.
Quali sono le caratteristiche del sistema educativo indiano oggi?
L’India ha un sistema molto competitivo. Ogni anno si laureano circa 450.000 ingegneri. Di questi circa 60.000 va all’estero per un MBA e solo il 25% dei laureati ha chance effettive di essere assunto in aziende di primo livello come la Infosys. Gli altri devono accontentarsi di lavori meno interessanti, in contesti più piccoli.
Dove possiamo trovare informazioni utili sul settore IT e ITES?
Vi suggerisco di consultare il sito http://www.nasscom.in/